Comercio aclara derechos del consumidor ante retrasos en repuestos de vehículos

Un usuario consultó a la cuenta del Ministerio de Comercio: "Hola, tuve un accidente y entregué el coche al concesionario para repararlo, pero los repuestos tardaron meses y el vehículo estuvo con ellos sin compensación con un coche de sustitución ni indemnización económica".

El Ministerio de Comercio, a través de su página en X, recordó que el concesionario debe proporcionar siempre y de forma inmediata los repuestos de consumo habitual.

Añadió que está obligado a suministrar los repuestos poco comunes en un plazo máximo de 14 días, y que, si se supera ese tiempo, se puede presentar una denuncia a través de la aplicación "Balagh Tijari": https://mc.gov.sa/C-app.

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Temporada de rebajas 2026

El Ministerio de Comercio anunció el inicio de la temporada de rebajas 2026 a partir del 1 de agosto, correspondiente al 18 de safar de 1448 H., y que se prolongará hasta el 31 de octubre de 2026, equivalente al 20 de yumada al-ájira de 1448 H., con una duración de tres meses.

La cartera explicó que los comercios y tiendas en línea pueden obtener licencias de rebajas de forma electrónica a través de la plataforma habilitada por el ministerio, sin que esto afecte su saldo anual de días de rebajas.

El nuevo sistema electrónico busca facilitar la obtención de licencias para establecimientos y tiendas digitales, permitiendo su impresión y exhibición a los consumidores, lo que ofrece más opciones al comprador para comparar precios y elegir la mejor oferta.

El ministerio subrayó que los consumidores pueden verificar la legalidad y validez de las rebajas escaneando el código QR del permiso de rebajas con la cámara del móvil, accediendo así a toda la información sobre los descuentos, incluyendo tipo, porcentaje, duración y datos básicos del establecimiento.