Zakat y Aduanas explica el procedimiento ante fallos en la facturación electrónica

La Autoridad de Zakat, Impuestos y Aduanas ha explicado el procedimiento a seguir en caso de emergencia o fallo técnico que impida la emisión de facturas electrónicas.

A través de su cuenta 'Pregunta a Zakat, Impuestos y Aduanas' en la plataforma X, la entidad señaló que, en caso de un fallo técnico o emergencia que dificulte la emisión de facturas electrónicas, es necesario contactar al proveedor del servicio o al equipo técnico de la empresa.

La autoridad subrayó la obligación de notificar la incidencia mediante el icono "Notificación de fallo del sistema de facturación electrónica" en el siguiente enlace: zat.ca/X6StUd.

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Zakat y Aduanas añadió que, una vez resuelto el fallo técnico, se debe informar nuevamente a través del mismo enlace y emitir electrónicamente las facturas que se hayan generado en papel.

Esta aclaración responde a la consulta de un usuario que preguntó: «Al cargar las facturas electrónicamente nos aparecen rechazadas, ¿cuál es la causa?».