Microsoft descarta ciberataque tras fallo global en 74 países

Microsoft descartó este viernes que un ciberataque o actividad maliciosa estuviera detrás de la amplia interrupción que afectó a servicios como Outlook, Teams y Copilot en 74 países y regiones. La compañía explicó que la falla se debió a una alta presión sobre su infraestructura y señaló que continúa trabajando para restablecer completamente los servicios.

Charles Lamanna, uno de los vicepresidentes ejecutivos de Microsoft, declaró en la red social X que «no hay ningún indicio de actividad maliciosa o ciberataque» detrás del fallo que desde hace horas afecta a Outlook y otros productos de la empresa. La interrupción se prolongó durante la mayor parte de la jornada laboral en Estados Unidos y se extendió a usuarios en América, partes de Europa, Asia y África, según el portal especializado Down Detector.

Microsoft indicó inicialmente que investigaba reportes de fallos en América, pero posteriormente aclaró que el problema afectaba la conexión de usuarios a los servicios de «Microsoft 365» en cualquier región. Esta plataforma ofrece aplicaciones como Outlook y Teams mediante suscripción en la nube.

La compañía publicó en X que detectó una alta presión sobre parte de su infraestructura en varias regiones, lo que probablemente causó las interrupciones. Añadió que suspendió temporalmente todas las implementaciones, trabaja en redirigir el tráfico de datos fuera de la infraestructura afectada y está reiniciando los servidores impactados.

En Estados Unidos, cerca de 130.000 usuarios reportaron problemas con Outlook después de la una de la tarde, hora del Este (18:00 GMT), y los reportes bajaron a unos 37.000 usuarios hacia las seis de la tarde (23:00 GMT), según Down Detector. Miles de usuarios también informaron de fallos en Teams y Copilot.

Durante las horas que duró la interrupción, Microsoft publicó una serie de actualizaciones en X en las que aseguró que seguía trabajando para restablecer completamente el servicio. En una de las actualizaciones después de las seis de la tarde, la empresa indicó que observaba una recuperación limitada y que buscaba redirigir el tráfico de usuarios fuera de los servidores afectados, previendo una recuperación gradual a medida que las aplicaciones volvieran a conectarse con los servidores.