Especialista: El auge del consumidor digital refleja madurez y acceso a plataformas de comercio electrónico
El experto Fawaz Nashar destaca que el crecimiento del consumidor digital evidencia mayor madurez tecnológica y facilidad de acceso al comercio electrónico.
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AIEl especialista en economía y transformación digital Fawaz Nashar afirmó que el auge del comportamiento del consumidor digital refleja una creciente madurez digital y una mayor facilidad de acceso a las plataformas de comercio electrónico.
Nashar añadió, en una intervención en el canal Al Ekhbariya, que el aumento del comportamiento digital de los consumidores indica que existe una infraestructura que facilita el acceso a estas plataformas.
Agregó que, mientras antes el consumidor tradicional solía salir de casa para comprar, ahora se dirige a las plataformas digitales, y la experiencia del cliente se ha convertido en el principal atractivo para el consumidor. Señaló que la pandemia de la COVID-19 cambió el comportamiento general de los consumidores, reduciendo considerablemente el uso de efectivo y fomentando el uso de tarjetas bancarias vinculadas al consumidor.
Añadió que este comportamiento responde a los cambios impuestos por aquella etapa, pero que hoy existe una mayor conciencia financiera sobre el uso de estas tarjetas y los beneficios asociados. Antes, el consumidor compraba tanto lo necesario como lo superfluo, mientras que ahora busca descuentos publicados en redes sociales; esto demuestra que el nuevo estilo de compra ha alejado al consumidor del despilfarro financiero.
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