Apparel Group lanza Ivy, la primera plataforma de moda inteligente en el Golfo

Apparel Group ha lanzado Ivy, su nueva aplicación de moda y estilo de vida impulsada por inteligencia artificial, en un paso que eleva la experiencia de compra digital en la región a un nivel completamente nuevo. Ivy integra inteligencia artificial, datos, programas de fidelidad y comercio digital en una sola plataforma, situando al cliente en el centro de cada experiencia de compra.

La aplicación Ivy está disponible en Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudí, Kuwait, Catar, Baréin y Omán, abriendo a más de 15 millones de clientes el acceso a un universo de más de 200.000 diseños y productos. La idea es sencilla: en lugar de que el cliente busque lo que desea, Ivy le presenta lo que mejor se adapta a sus gustos.

Club Ivy: el programa de fidelidad en el corazón de la experiencia

Ivy no solo ofrece una experiencia de compra inteligente, sino que también integra directamente el programa de fidelidad Club Ivy (anteriormente Club Apparel) en la aplicación. Este programa abarca una red de más de 2.600 tiendas y más de 85 marcas internacionales en 14 países, permitiendo que cada compra, ya sea online o en tienda física, así como en establecimientos de alimentos y bebidas, sea una oportunidad para acumular y canjear recompensas. Los miembros actuales pueden seguir utilizando sus cuentas registradas sin complicaciones, ya que cada compra cuenta y es recompensada.

Neeraj Teckchandani, director ejecutivo de Apparel Group, declaró: «Ivy marca un hito en la trayectoria de Apparel Group. Durante años, hemos construido una amplia red de tiendas y marcas, y desarrollado un profundo conocimiento del consumidor en la región. Hoy, Ivy reúne todos estos elementos con inteligencia artificial, datos y tecnología, para ofrecer una nueva generación de experiencia minorista, más inteligente, conectada y centrada en las necesidades individuales de cada cliente».

Del buscador a la inspiración: el asistente inteligente cambia las reglas del juego

En el centro de la experiencia Ivy se encuentra el asistente inteligente, que responde tanto a comandos de texto como de voz. El cliente no necesita saber exactamente lo que busca antes de abrir la aplicación: basta con preguntarle a Ivy.

Ya sea un look para una cena romántica, un conjunto para una ocasión formal, ideas para combinar una prenda favorita o sugerencias de zapatos y bolsos que completen su estilo, todo se basa en las preferencias personales, el historial de compras y las búsquedas previas del usuario.

La personalización va aún más allá. La función de prueba virtual permite a los clientes subir o tomar una foto para ver cómo les quedaría una prenda antes de comprarla, como si el probador estuviera en su teléfono.

La experiencia se completa con un servicio rápido de preparación y entrega de pedidos: en Emiratos Árabes Unidos, algunos productos pueden entregarse en solo 60 minutos, y en el resto de los países del Golfo, en 90 minutos.

Vivek Rajkumar, director ejecutivo de Ivy, comentó: «Comprar es, en esencia, una experiencia humana con su propio disfrute. Lo que quisimos crear con Ivy no es solo una plataforma de comercio electrónico, sino un compañero inteligente que entiende al cliente, conoce su gusto y le sugiere lo que necesita antes de que lo pida. Creemos que, bien utilizada, la tecnología no elimina el placer de comprar, sino que lo lleva a un nuevo nivel».

‘Ala Jawwak’: una canción nacida en el Golfo para todos

Coincidiendo con el lanzamiento de la aplicación, Ivy ha presentado la canción original «Ala Jawwak», que fusiona árabe, hindi e inglés en una sola melodía, reflejando la diversidad y riqueza de identidades que caracterizan al Golfo. La canción reúne la voz de la cantante saudí Zeina Emad y el estilo del rapero indio Vivek Arora, conocido como «Karma», y es distribuida por Warner Music MENA junto a un videoclip oficial y una campaña digital integral.

La canción transmite el mensaje de Ivy: «Ivy soy yo. Ivy eres tú. Ivy somos nosotros». Un reflejo de una aplicación pensada no solo para un grupo, sino para todos los que viven y comparten la identidad de la región.

Ivy está disponible en sistemas iOS y Android en seis mercados del Golfo, cambiando para siempre la forma de comprar en la región.

Sobre Apparel Group:

Apparel Group es una empresa global valorada en miles de millones de dólares, fundada en 1996 y con sede en Dubái. Gestiona una amplia red de más de 2.600 tiendas en 14 países y representa a más de 85 marcas internacionales de prestigio como Tommy Hilfiger, Skechers, Aldo, Charles & Keith y Tim Hortons, ofreciendo una experiencia de compra multicanal basada en calidad, innovación y servicio de excelencia. Apparel Group ha consolidado su presencia en los mercados del Consejo de Cooperación del Golfo, incluyendo Arabia Saudí, Kuwait, Catar, Baréin y Omán, además de expandirse estratégicamente en India, el sudeste asiático, Sudáfrica y Egipto. El grupo cuenta con un equipo diverso de más de 28.000 empleados, bajo el liderazgo de sus fundadores, la presidenta Seema Ganwani Ved y el presidente Nilesh Ved.

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