Energía lanza servicio digital para seguimiento de quejas

El Ministerio de Energía ha puesto en marcha un servicio para la presentación de quejas a través de su sitio web, con el objetivo de facilitar la comunicación de los usuarios con la institución y gestionar sus solicitudes de manera organizada, conforme a los procedimientos y normativas vigentes.

Según informó el ministerio en su cuenta en la plataforma X, “el servicio está destinado a recibir, analizar y tomar las medidas necesarias respecto a las quejas de los usuarios, notificando al interesado sobre el estado de su reclamación en cada etapa del proceso hasta su cierre definitivo”.

Esta iniciativa forma parte de los esfuerzos del ministerio para mejorar la calidad de los servicios ofrecidos y desarrollar los canales de comunicación digital con los beneficiarios.

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