Deporte saudí establece nuevas normas para la venta de entradas

El Ministerio de Deporte de Arabia Saudí emitió este lunes, 26 de octubre de 2026, nuevas regulaciones para organizar la venta de entradas de competiciones y eventos deportivos, con el objetivo de mejorar los marcos regulatorios de venta y reventa, proteger los derechos de los usuarios, limitar prácticas irregulares y reforzar el cumplimiento y la supervisión.

El ministerio anunció el lanzamiento del servicio de acreditación de plataformas de venta de entradas a través de la plataforma digital «Riyadi» el próximo 15 de noviembre, otorgando a las plataformas del sector un plazo de 90 días desde la publicación de las normas para actualizar sus sistemas y adaptar sus operaciones a los requisitos técnicos y regulatorios aprobados.

Las regulaciones establecen que la venta y reventa de entradas estará limitada a los organizadores o plataformas aprobadas por el Ministerio de Deporte, bajo condiciones técnicas y regulatorias que garanticen la fiabilidad de la venta, la protección de los datos de los usuarios y la capacidad de las plataformas para gestionar periodos de alta demanda. También se exige contar con mecanismos claros para recibir quejas, consultas y solicitudes de cancelación y reembolso.

Las normas incluyen disposiciones para proteger los derechos de los usuarios, como la obligación de informar sobre los precios de las entradas, sus categorías y condiciones de uso, así como las tasas y comisiones asociadas. También se requiere transparencia en las políticas de cancelación, reembolso y compensación, la regulación de precios variables y la prohibición de cargos ocultos o prácticas de precios engañosos. Además, se prohíbe la venta de entradas a través de plataformas o cuentas no autorizadas, y el uso de programas automatizados o cuentas múltiples para eludir los límites de compra o afectar la equidad en el acceso a las entradas.

Las regulaciones también contemplan vincular la entrada a la identidad del comprador, limitar el número de entradas que puede adquirir cada persona y respetar la capacidad autorizada de los recintos deportivos. Asimismo, exigen el cumplimiento de los requisitos de ciberseguridad y protección de datos, así como la integración con los sistemas de acceso de las instalaciones deportivas.

La emisión de estas regulaciones forma parte de los esfuerzos del Ministerio de Deporte para reforzar la gobernanza del sector deportivo, proteger los derechos de los usuarios, mejorar la experiencia de los aficionados y ofrecer un entorno más fiable y transparente para la compraventa de entradas de competiciones y eventos deportivos.