Toqelna amplía su plataforma digital para más de 36 millones de usuarios

La aplicación Toqelna ha ampliado sus capacidades tecnológicas para integrar servicios que abarcan aspectos de la vida diaria de más de 36 millones de ciudadanos, residentes y visitantes en Arabia Saudí, reuniéndolos en una sola plataforma que facilita el acceso y reduce el tiempo y esfuerzo necesarios para encontrarlos. Esta iniciativa ha sido calificada como la primera de su tipo en la región por el volumen de servicios ofrecidos y su impacto directo en la calidad de vida.

La plataforma reúne servicios diversos necesarios para los usuarios en los sectores de salud, trabajo, comercio, justicia, vivienda, movilidad y telecomunicaciones, convirtiéndose en una ventana digital nacional fiable para gestionar y seguir trámites relacionados con servicios de entidades públicas y privadas.

Servicios de salud y justicia

En el ámbito sanitario, Toqelna permite consultar el seguro médico y presentar reclamaciones ante el Consejo de Seguro de Salud, así como consultar el número de salud unificado del Centro Nacional de Información de Salud, facilitando así el acceso a información médica y el seguimiento de servicios relacionados.

La aplicación también ofrece una serie de servicios judiciales vinculados a los derechos y obligaciones financieras de los usuarios, como la certificación de testamentos, reconocimiento de deudas, confirmación de pago de deudas y renuncia a deudas, servicios proporcionados por el Ministerio de Justicia.

El alcance de los servicios incluye además prestaciones del Banco de Desarrollo Social y la Organización General de Seguros Sociales, así como el apoyo al trabajo autónomo para repartidores ofrecido por el Fondo de Desarrollo de Recursos Humanos.

Verificación de transacciones comerciales

En el ámbito comercial, Toqelna ofrece la consulta de registros mercantiles del Ministerio de Comercio, la verificación de tiendas electrónicas acreditadas por el Centro Saudí de Negocios y la comprobación de la validez de facturas electrónicas de la Autoridad de Zakat, Impuestos y Aduanas.

Estos servicios permiten a los usuarios verificar la información relacionada con actividades, establecimientos, comercios y facturas antes de realizar transacciones, facilitando decisiones más informadas al comprar o utilizar servicios.

Movilidad, vivienda y dirección nacional

En cuanto a movilidad, la aplicación permite comprobar el estado de la inspección técnica de vehículos y reservar citas para la revisión técnica ante la Autoridad Saudí de Normas, Metrología y Calidad.

También ofrece el servicio "Darb" de la Autoridad Real de la Ciudad de Riad, que permite consultar mapas de rutas de trenes y autobuses y planificar viajes, además de servicios de la Autoridad General de Aviación Civil y la Autoridad General de Carreteras.

La plataforma abarca asimismo la dirección nacional del servicio postal saudí "SPL", servicios de la Autoridad General de Bienes Raíces, como la verificación del primer registro de propiedad y la consulta de activos adquiridos del Centro de Apoyo y Liquidación "Infath".

Incluye también servicios para mejorar el entorno urbano del Ministerio de Municipios y Vivienda, el directorio de infracciones de estacionamiento en Riad y servicios de aparcamiento de la Municipalidad de Riad.

Telecomunicaciones y servicios digitales

En el sector de las telecomunicaciones, Toqelna permite a los usuarios consultar los números registrados a su nombre a través del servicio "Mis Números", conocer los mapas de cobertura y acceder a servicios de reclamaciones y reportes ante la Autoridad de Comunicaciones, Espacio y Tecnología.

La aplicación también incluye el servicio de denuncia digital de la Autoridad de Gobierno Digital, la evaluación de servicios de centros de atención de organismos públicos a través del Centro Nacional de Medición del Desempeño de los Organismos Públicos "Ada'a", así como servicios de la Autoridad General de Regulación de Medios.