La plataforma Absher lidera el índice de madurez digital 2026

La plataforma electrónica Absher del Ministerio del Interior encabezó los resultados del Índice de Madurez de la Experiencia Digital para 2026, publicado por la Autoridad de Gobierno Digital, logrando el primer puesto por segundo año consecutivo con un 94,38 % en la puntuación general del índice, que evalúa la madurez digital según cuatro perspectivas principales: satisfacción del usuario, experiencia de usuario, gestión de reclamaciones y tecnologías y herramientas.

Absher obtuvo una puntuación del 95,14 % en satisfacción del usuario, 94,18 % en experiencia de usuario y 95,70 % en gestión de reclamaciones.

El Índice de Madurez de la Experiencia Digital es una medición anual desarrollada por la Autoridad de Gobierno Digital para evaluar el nivel de madurez digital de las plataformas gubernamentales y apoyar su desarrollo, contribuyendo así a mejorar la calidad de los servicios digitales y fortalecer la experiencia de los usuarios.

El liderazgo de Absher en el índice por segundo año consecutivo refleja la evolución de su experiencia digital y la mejora continua de sus servicios conforme a estándares de calidad y eficiencia, reforzando su papel en el impulso de la transformación digital en Arabia Saudí.