La Seguridad Social saudí incorpora 7 nuevos idiomas a sus servicios digitales
La Seguridad Social de Arabia Saudí añade siete idiomas a su web y app para facilitar el acceso a usuarios no hispanohablantes ni angloparlantes.
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AILa institución saudí de la Seguridad Social ha anunciado la incorporación de siete nuevos idiomas a su sitio web y a la aplicación GOSI, como parte de sus esfuerzos para mejorar el acceso de los usuarios que no hablan árabe ni inglés a sus servicios digitales.
Los nuevos idiomas disponibles son: urdu, bengalí, filipino, hindi, cingalés, nepalí e indonesio, que se suman al árabe y al inglés.
La institución explicó que las siete lenguas adicionales están disponibles en la aplicación GOSI a través de la función Lite Mode, mientras que tres de ellas ya pueden utilizarse en el sitio web oficial.
Esta medida busca facilitar la experiencia de los clientes que hablan estos idiomas, permitiéndoles conocer sus derechos y obligaciones en materia de seguridad social y realizar trámites y solicitudes relacionadas con los servicios, incluyendo compensaciones, accidentes laborales y otros procedimientos.
La institución continúa trabajando en el desarrollo de sus canales digitales y en la mejora de la experiencia del usuario, con el objetivo de ofrecer servicios más accesibles y flexibles a todos los beneficiarios y fomentar el uso de las plataformas digitales para los servicios de seguridad social.