Arabia Saudí lanza plataforma digital para automatizar servicios en más de 85.000 mezquitas

El ministro de Asuntos Islámicos, Llamamiento y Orientación, Abdulatif bin Abdulaziz Al Sheikh, inauguró hoy en la sede ministerial de Riad la plataforma del sistema electrónico para asuntos de mezquitas y la aplicación destinada al personal de las mezquitas, en colaboración con la empresa de telecomunicaciones Zain.

El sistema abarca más de 85.968 mezquitas, oratorios y lugares de oración para el Eid en todas las regiones del país, prestando servicio a 13 delegaciones y 151 ciudades y provincias, y beneficiando a unos 14.647 usuarios. El objetivo es unificar datos y procedimientos, mejorar la calidad y el acceso a la información, y ofrecer indicadores e informes que respalden la supervisión y la toma de decisiones.

Servicios integrales y gestión completa del ciclo de vida de las mezquitas

El sistema electrónico cubre todo el ciclo de vida de una mezquita, desde la identificación de necesidades y las donaciones para su construcción, pasando por la fase de edificación, registro y operación, hasta la supervisión sobre el terreno, el mantenimiento, la gestión de activos, los informes y los indicadores de desempeño.

La plataforma pone especial énfasis en las visitas de supervisión, permitiendo a los inspectores realizar rondas sobre el terreno mediante la aplicación, utilizando la ubicación geográfica de la mezquita y documentando electrónicamente los resultados y observaciones de cada visita.

Integración con la aplicación "Mezquitas" y millones de visitas de supervisión registradas

El sistema se integra con la aplicación "Mezquitas" dirigida a los usuarios, que permite buscar mezquitas, consultar oportunidades de colaboración en limpieza, mantenimiento y construcción, determinar la qibla y los horarios de oración, así como presentar informes y evaluaciones electrónicamente.

Desde el lanzamiento de la versión piloto, el sistema ha registrado más de 3.601.912 visitas de supervisión, incluyendo 2.866.570 visitas de inspectores, 32.732 visitas extraordinarias, 88.164 visitas de los viernes, 594.956 visitas de inspectoras, 19.155 visitas a oratorios de Eid y 335 visitas a terrenos vacantes.

Impulso a la transformación digital y mejora de la calidad de los servicios

El lanzamiento del sistema forma parte de los esfuerzos del Ministerio de Asuntos Islámicos, Llamamiento y Orientación para avanzar en la transformación digital, desarrollar la gestión de las mezquitas, mejorar la eficiencia de la supervisión sobre el terreno y unificar las fuentes de datos, contribuyendo así a elevar la calidad de los servicios ofrecidos a las casas de culto y los fieles, y a fortalecer el desempeño institucional y la toma de decisiones.